Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса South Networks, включая Telegram-бота @southnetworksvpnbot и связанные с ним сервисы (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, оплату услуг или получение доступа к материалам и услугам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: ключи доступа (подписки) к VPN-сервису, обеспечивающему защищённое и конфиденциальное соединение с интернетом, сопутствующие информационные материалы и инструкции, а также сервисные услуги (продление, настройка и обслуживание подписок).

2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в предоставлении, сопровождении, поддержке и обновлении подписок, а также в стабильности и качестве работы Сервиса.

2.3. Характеристики конкретных подписок (срок действия, лимит устройств, объём трафика и иные параметры) указываются в Сервисе до момента оплаты.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов и услуг;
• действия или бездействие третьих лиц, включая операторов связи и платёжных провайдеров;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов и услуг Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Правила пользования подписками

5.1. Ключ доступа является персональным. Пользователю запрещается передавать ключ доступа третьим лицам, перепродавать его или предоставлять совместный доступ — подключать к ключу можно только личные устройства Пользователя в пределах установленного лимита.

5.2. Нарушение правил пользования может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

6.3. Запрещается коммерческое и любое иное использование товарного знака South Networks, включая название, логотип и иные элементы фирменного стиля Сервиса.

6.4. Запрещается выдача себя за владельца, сотрудника или представителя Сервиса, а также создание ресурсов, имитирующих Сервис или создающих впечатление причастности к нему.

7. Ограничение доступа

7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

8. Платежи и возвраты

8.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты, через доступных платёжных провайдеров.

8.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

8.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

8.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

8.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

8.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

9. Конфиденциальность

9.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса. Порядок обработки данных регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной в Сервисе.

9.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

11.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса в Telegram: @southnetworks. Поддержка доступна круглосуточно.

Используя Сервис (в том числе запуская бота @southnetworksvpnbot и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks