Пользовательское соглашение
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса South Networks, включая Telegram-бота @southnetworksvpnbot и связанные с ним сервисы (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, оплату услуг или получение доступа к материалам и услугам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: ключи доступа (подписки) к VPN-сервису, обеспечивающему защищённое и конфиденциальное соединение с интернетом, сопутствующие информационные материалы и инструкции, а также сервисные услуги (продление, настройка и обслуживание подписок).
2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в предоставлении, сопровождении, поддержке и обновлении подписок, а также в стабильности и качестве работы Сервиса.
2.3. Характеристики конкретных подписок (срок действия, лимит устройств, объём трафика и иные параметры) указываются в Сервисе до момента оплаты.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
— соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
— достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
— бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
— любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
— последствия применения Пользователем полученных материалов и услуг;
— действия или бездействие третьих лиц, включая операторов связи и платёжных провайдеров;
— временные технические сбои и ограничения доступа.
3.4. Все решения о применении материалов и услуг Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.
4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Правила пользования подписками
5.1. Ключ доступа является персональным. Пользователю запрещается передавать ключ доступа третьим лицам, перепродавать его или предоставлять совместный доступ — подключать к ключу можно только личные устройства Пользователя в пределах установленного лимита.
5.2. Нарушение правил пользования может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
— нарушения условий настоящего Соглашения;
— требований законодательства или платёжных провайдеров.
7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
7.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
8.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты, через доступных платёжных провайдеров.
8.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
8.3. Возврат средств возможен только если:
— услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
— доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.
8.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
8.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.
8.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
9.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса. Порядок обработки данных регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной в Сервисе.
9.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.
10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
11.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса в Telegram: @southnetworks. Поддержка доступна круглосуточно.
Используя Сервис (в том числе запуская бота @southnetworksvpnbot и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.
Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks