Подарок — это подарочный код на ключ доступа Pro. Вы покупаете его в боте @southnetworksvpnbot и передаёте человеку, которого хотите порадовать: другу, родственнику или коллеге. Получатель активирует код в боте и бесплатно получает свой новый ключ Pro — о том, чем Pro отличается от базовой подписки, читайте в отдельной статье.

Подарочные коды — это не то же самое, что бесплатный ключ Pro на 2 дня, который бот дарит по реферальной ссылке, и не акции «подарок за покупку» с дополнительными днями или устройствами к заказу.

Как подарить ключ

1. Откройте бота @southnetworksvpnbot и нажмите «Подарки» на главной странице. Тот же раздел есть в «Каталоге» — кнопка «🎁 Подарки», а на странице тарифа Pro есть кнопка «🎁 Купить в подарок».
2. Нажмите «Купить подарок» и выберите срок: Pro на 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 1 год.
3. Нажмите «Оплатить» и оплатите подарок как обычный заказ. Можно оплатить и с реферального баланса.
4. Сразу после оплаты бот пришлёт сообщение «Подарок оплачен!» с кодом активации и ссылкой для получателя, а также кнопками «Поделиться подарком», «Скопировать код» и «Мои подарки».
5. Отправьте получателю ссылку или код любым удобным способом — проще всего кнопкой «Поделиться подарком».

Сколько стоит подарок

Подарок стоит столько же, сколько такой же ключ Pro для себя. Актуальные цены всегда указаны в боте.

Персональная скидка на подарки не распространяется.

Ограничений на количество нет: можно купить сколько угодно подарков.

Как активировать подарок

Если вы получили подарок, активировать его можно одним из двух способов:

• По ссылке. Откройте ссылку на подарок — бот откроется сам и подставит код.
• По коду. Откройте бота, нажмите «Подарки» → «Активировать код» и отправьте код сообщением. Код состоит из 16 букв и цифр в формате XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Регистр, пробелы и дефисы не важны.

Затем бот покажет подтверждение «Активировать подарок?» с описанием подарка. Нажмите «Активировать» — бот создаст новый ключ Pro на срок подарка, а кнопка «Открыть ключ» приведёт к нему.

Если вы впервые в боте, ничего заранее делать не нужно — просто откройте ссылку.

Что важно знать

• Каждый код активируется только один раз.
• Срока действия у кода нет: дарите, когда удобно.
• Подарок даёт новый ключ Pro. Текущие ключи получателя не меняются, а продлить подарком уже существующий ключ нельзя.
• Свой подарок можно активировать и самому — тогда ключ достанется вам, а для получателя код перестанет действовать.
• Если активация не завершилась сразу, бот доведёт её до конца автоматически и пришлёт уведомление «Подарок активирован!».
• После нескольких неверных кодов подряд бот на время перестаёт принимать коды и пишет «Слишком много попыток». В этом случае немного подождите и попробуйте снова.

Мои подарки

В разделе «Подарки» → «Мои подарки» хранятся все подарки, которые вы купили. У каждого указан статус:

• «ждёт активации»;
• «активируется»;
• «активирован» — с датой активации;
• «отозван».

У подарка, который ждёт активации, всегда можно снова открыть код, ссылку и кнопку «Поделиться подарком» — даже если вы потеряли сообщение после оплаты.

Когда получатель активирует подарок, бот пришлёт вам уведомление «Ваш подарок активирован!». Кто именно активировал подарок, бот не показывает.

Безопасность

Внимание! Код — это как деньги: активировать его может любой, у кого он есть. Отправляйте код только получателю и не публикуйте его в открытых чатах и соцсетях.

Частые вопросы

Код не пришёл после оплаты?

Он всё равно есть в разделе «Подарки» → «Мои подарки»: там можно снова открыть код, ссылку и кнопку «Поделиться подарком».

Бот пишет, что код уже активирован. Что делать?

Каждый код работает только один раз. Если вы его не активировали и никому не передавали, напишите в поддержку.

Можно ли вернуть деньги за подарок или обменять его?

С такими вопросами напишите в поддержку.

Можно ли прислать код в поддержку?

Да, это безопасно: поддержка проверит код и поможет.

Остались вопросы?

Напишите в поддержку South Networks — мы с радостью поможем.

Не нашли решение?

Воспользуйтесь нашим сервисом самостоятельной диагностики: укажите название вашего ключа доступа, ответьте на несколько коротких вопросов — и мы автоматически создадим для вас обращение в поддержке.

Сообщить о проблеме: report.southnets.now

Оставайтесь на связи. — Команда @southnetworks

Если вы заметили, что к вашему ключу доступа подключилось незнакомое устройство, вы можете запретить ему подключение. Ниже рассказываем, как заблокировать устройство и чем блокировка отличается от обычной отвязки.

Что такое блокировка устройства

Блокировка запрещает конкретному устройству подключаться к вашему ключу доступа. Она пригодится, когда вы заметили в списке подключений незнакомое устройство и хотите закрыть ему доступ.

• При блокировке устройство сразу отключается от ключа и освобождает место в лимите устройств.
• Пока устройство заблокировано, оно не сможет подключиться к ключу — даже если в лимите есть свободные места.
• Блокировка действует до тех пор, пока вы сами не снимете её.

Блокировка и отвязка — в чём разница

Это две разные операции, и их важно не путать:

• Отвязка освобождает место в лимите, но устройство может подключиться к ключу снова.
• Блокировка тоже освобождает место, но повторно подключиться устройство уже не сможет — пока вы не снимете блокировку вручную.

Как заблокировать устройство

Заблокировать и разблокировать устройство можно только в мини-приложении (веб-приложении) бота на странице ключа доступа. В текстовом боте такой функции нет.

1. Откройте чат с ботом и запустите мини-приложение — кнопка его запуска находится слева от поля ввода сообщения, а не на странице ключа в текстовом боте.
2. Перейдите на страницу нужного ключа доступа.
3. Найдите список подключённых устройств — для каждого указаны модель и операционная система.
4. Выберите лишнее устройство и заблокируйте его.

Лимит устройств — это сколько устройств можно одновременно подключить к ключу. У новых ключей — до 5 устройств. У ключей, купленных раньше, лимит остался прежним (обычно 3); точное число видно на странице ключа в строке «Лимит устройств». Если устройств не хватает, увеличьте лимит кнопкой Добавить лимит.

Как разблокировать устройство

Список заблокированных устройств отображается там же — в мини-приложении на странице ключа. Чтобы снова разрешить устройству подключаться, снимите блокировку в этом списке.

Не нашли решение?

Воспользуйтесь нашим сервисом самостоятельной диагностики: укажите название вашего ключа доступа, ответьте на несколько коротких вопросов — и мы автоматически создадим для вас обращение в поддержке.

Сообщить о проблеме: report.southnets.now

Оставайтесь на связи. — Команда @southnetworks

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»).

Настоящей офертой признаётся предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определённо и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением намерения обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объёме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключённым и вступает в силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения

• Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
• Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
• Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://t.me/southnetworksvpnbot
• Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик.
• Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Наименование, количество, порядок и иные условия оказания услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://t.me/southnetworksvpnbot

2.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Договор заключается путём акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

• действиях, связанных с регистрацией учётной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учётной записи;
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
• действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя

3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объёме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1 Договора.

3.1.3. Исполнитель несёт ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». При этом новые / изменённые условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.2. Права и обязанности Заказчика

3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.

3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем.

3.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объёме.

4. Цена и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчику, и порядок их оплаты определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: https://t.me/southnetworksvpnbot

4.2. Все расчёты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Конфиденциальность и безопасность

5.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

5.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

5.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчётах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причинённые такими нарушениями убытки.

8. Срок действия настоящей Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путём направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.4. Изменения, внесённые Исполнителем в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.

9. Дополнительные условия

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключённому на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путём до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

9.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

9.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несёт ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с исполнением Договора, Заказчик может обратиться в службу поддержки Исполнителя:

Telegram: @southnetworks

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks

Уважаемый пользователь! Здесь вы найдёте интересующие вас документы, касающиеся нашего сервиса South Networks.

По любым вопросам вы можете обращаться в нашу круглосуточную поддержку.

Правила сервиса

Правила использования сервиса:

Публичная оферта

Публичная оферта доступна по адресу:

Пользовательское соглашение

Пользуясь сервисом, вы акцептируете пользовательское соглашение по адресу:

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки данных пользователей:

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса South Networks, включая Telegram-бота @southnetworksvpnbot и связанные с ним сервисы (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, оплату услуг или получение доступа к материалам и услугам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: ключи доступа (подписки) к VPN-сервису, обеспечивающему защищённое и конфиденциальное соединение с интернетом, сопутствующие информационные материалы и инструкции, а также сервисные услуги (продление, настройка и обслуживание подписок).

2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в предоставлении, сопровождении, поддержке и обновлении подписок, а также в стабильности и качестве работы Сервиса.

2.3. Характеристики конкретных подписок (срок действия, лимит устройств, объём трафика и иные параметры) указываются в Сервисе до момента оплаты.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов и услуг;
• действия или бездействие третьих лиц, включая операторов связи и платёжных провайдеров;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов и услуг Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Правила пользования подписками

5.1. Ключ доступа является персональным. Пользователю запрещается передавать ключ доступа третьим лицам, перепродавать его или предоставлять совместный доступ — подключать к ключу можно только личные устройства Пользователя в пределах установленного лимита.

5.2. Нарушение правил пользования может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

6.3. Запрещается коммерческое и любое иное использование товарного знака South Networks, включая название, логотип и иные элементы фирменного стиля Сервиса.

6.4. Запрещается выдача себя за владельца, сотрудника или представителя Сервиса, а также создание ресурсов, имитирующих Сервис или создающих впечатление причастности к нему.

7. Ограничение доступа

7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

8. Платежи и возвраты

8.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты, через доступных платёжных провайдеров.

8.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

8.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

8.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

8.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

8.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

9. Конфиденциальность

9.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для обеспечения работы Сервиса. Порядок обработки данных регулируется Политикой конфиденциальности, опубликованной в Сервисе.

9.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

10. Изменение условий

10.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

10.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

11.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса в Telegram: @southnetworks. Поддержка доступна круглосуточно.

Используя Сервис (в том числе запуская бота @southnetworksvpnbot и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса South Networks. Собираются идентификаторы аккаунта Telegram, техническая информация и история взаимодействий с сервисом. Данные используются для обеспечения работы сервиса, связи с пользователем и анализа. Передача информации третьим лицам возможна только в законодательно установленных случаях или с согласия пользователя. Хранение данных осуществляется в течение необходимого срока, их защита — в разумных пределах. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за риски, связанные с передачей данных. Администрация вправе вносить изменения в Политику — согласие считается принятым при дальнейшем использовании сервиса.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса South Networks, включая Telegram-бота @southnetworksvpnbot и связанные с ним сервисы (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта Telegram (числовой идентификатор, имя пользователя, никнейм);
• техническую информацию (данные об устройстве, приложении и подключении, необходимые для работы Сервиса);
• историю взаимодействий с Сервисом (запросы к боту, сведения об оформленных заказах и подписках).

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.3. Оплата производится через сторонних платёжных провайдеров. Сервис не собирает и не хранит данные банковских карт и иных платёжных инструментов Пользователя — их обработку осуществляет соответствующий платёжный провайдер в соответствии со своими правилами и политиками.

3. Использование информации

3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала (предоставление и обслуживание ключей доступа, обработка заказов);
• связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная версия Политики публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8. Контактная информация

8.1. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса в Telegram: @southnetworks.

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks

Сменить регион в App Store можно на любом устройстве Apple. Главное условие — на аккаунте не должно быть активных подписок (iCloud+, Apple Music и т.д.) и остатка баланса на Apple ID. Если они есть, система не даст завершить процесс, пока подписки не закончатся, а баланс не обнулится.

Обнулить баланс можно через покупки случайных песен в iTunes либо через поддержку Apple.

Инструкция по смене региона

1. Зайдите в настройки аккаунта. Откройте Настройки на iPhone, нажмите на своё имя (Apple ID) в самом верху, а затем выберите раздел «Медиаматериалы и покупки» → «Просмотреть». Система попросит подтвердить вход по Face ID или паролю.
2. Выберите страну или регион. Нажмите на пункт «Страна или регион», а затем на кнопку «Изменить страну или регион». Из списка выберите нужную страну (например, Соединённые Штаты).
3. Примите соглашение. В правом верхнем углу нажмите «Принять» (Agree) для подтверждения Условий и положений Apple.
4. Заполните платёжные данные. В способах оплаты выберите «Нет» (None), если у вас нет карты банка выбранной страны. Важно: заполните Адрес выставления счёта (Billing Address) — можно указать любой реальный адрес выбранной страны (например, адрес отеля). Для США лучше выбирать штаты без налога на цифровые покупки (Делавэр, Аляска, Монтана, Орегон, Нью-Гэмпшир) и указать их реальный зип-код (индекс). Нажмите «Далее».

Альтернативный вариант: если на текущем аккаунте много активных подписок, которые жалко отменять, или есть неизрасходованный баланс, гораздо проще и быстрее создать второй (американский или любой другой) Apple ID. Вы сможете входить в него в App Store для скачивания нужных приложений, не выходя из основного аккаунта iCloud на телефоне.

Не нашли решение?

Воспользуйтесь нашим сервисом самостоятельной диагностики: укажите название вашего ключа доступа, ответьте на несколько коротких вопросов — и мы автоматически создадим для вас обращение в поддержке.

Сообщить о проблеме: report.southnets.now

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks

Внимание! Функционал тестируется. Напишите нам в поддержку, если вы заметили ошибку в работе: @southnetworks

Обязательно обновляйте подписку и переподключайтесь к VPN.

Теперь приложение Happ реагирует на смену режимов подключения.

Когда вы выходите из дома и подключаетесь к сотовой сети LTE, приложение автоматически подставляет оптимизированное подключение для мобильной сети (only Mobile).

Когда вы возвращаетесь домой и переходите в режим Wi-Fi, приложение также автоматически отобразит подключения для домашнего интернета (only Wi-Fi).

Зачем это нужно и как работает?

Домашний интернет обслуживается региональными провайдерами, в то время как мобильная сеть подчиняется крупным операторам связи. Обе стороны используют разные схемы маршрутизации трафика и по-разному внедряют блокировки.

Например, верно то, что на мобильной сети заблокированных ресурсов больше, чем на Wi-Fi (те же белые списки).

Для того чтобы предоставить максимальную скорость подключения и доступность сервиса, мы разделяем вашу подписку на два подключения:

• only Mobile: через него проходят мобильные данные по нашему оптимизированному маршруту именно для сети LTE.
• only Wi-Fi: через это подключение проходит трафик домашнего интернета (ТВ, приставки, ПК и так далее). Такое подключение гарантирует максимальную скорость и доступность для комфортного использования.

Как это выглядит в приложении?

При подключении к мобильной сети приложение автоматически отображает подключение для LTE:

Аналогично, при подключении к Wi-Fi показывается подключение для домашнего интернета:

Как теперь переключаться между этими соединениями?

При переходе с LTE на Wi-Fi и обратно приложение само покажет вам нужный вариант соединения. Вам нужно будет только отключиться от VPN и заново нажать на кнопку подключения.

Внимание! К сожалению, переподключение через шторку iOS сейчас не поддерживается приложением Happ. Но мы уже связались с разработчиками, чтобы максимально улучшить пользовательский опыт.

Что делать, если у меня не работает Wi-Fi подключение?

Бывают такие ситуации, когда приложение Happ определяет ваш текущий режим подключения как Wi-Fi, хотя в реальности вы можете подключаться через роутер с сим-картой, LTE-модем или USB-модем в ПК.

Мы понимаем, что в таком случае подключение Wi-Fi может работать нестабильно.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки: @southnetworks

Почему используются разные протоколы?

Действительно, на подключении LTE используется VMESS, а на домашнем интернете VLESS. Это связано лишь с особенностями нашей инфраструктуры и техникой направления трафика.

Также невозможно сказать, что какой-то из этих протоколов лучше или хуже. Дело лишь в технической реализации, которую мы внедряем для того, чтобы максимально эффективно транслировать ваш трафик.

Это то же самое, что маршрутизация South Networks (RU)?

Нет. Не путайте умную маршрутизацию Wi-Fi / LTE (две конфигурации подключения, описанные в этой статье) с профилем маршрутизации South Networks (RU) — он пускает трафик государственных ресурсов и крупных российских приложений напрямую, минуя VPN, чтобы эти сервисы работали исправно.

Профиль South Networks (RU) включён по умолчанию, но теперь его можно отключить самостоятельно: откройте страницу вашего ключа в боте по команде /start, нажмите кнопку Настройки ключа и переключите Умную маршрутизацию. После этого обновите подписку в приложении Happ кнопкой обновления 🔄.

Внимание! После отключения весь трафик пойдёт через VPN-туннель: российские приложения будут видеть выходной IP VPN, что является угрозой безопасности ваших данных.

Не нашли решение?

Воспользуйтесь нашим сервисом самостоятельной диагностики: укажите название вашего ключа доступа, ответьте на несколько коротких вопросов — и мы автоматически создадим для вас обращение в поддержке.

Сообщить о проблеме: report.southnets.now

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks

Просим вас ознакомиться с правилами, которые мы распространяем на наши услуги и продукты!

Данные правила обязательны и акцептируются вами автоматически вместе с публичной офертой в момент начала использования Интернет-ресурса.

При нарушении правил использования мы оставляем за собой право санкционировать нарушителей в виде прекращения доступа к сервису и блокировки ключей доступа.

Термины и определения

• Интернет-ресурс – Telegram-бот по адресу https://t.me/southnetworksvpnbot
• Пользователь – любой человек, который получает доступ к Интернет-ресурсу и выполняет действия в нём.
• Подписка – услуга, предоставляемая пользователю исполнителем и приобретаемая в Интернет-ресурсе.
• Ключ доступа – идентифицируемый формат доступа к сервису, который описывается подпиской и имеет жизненный цикл в соответствии с подпиской.
• Реферальная программа – возможность для пользователей Интернет-ресурса привлекать других пользователей и получать доход с их покупок.
• Тех. поддержка – контакт с представителем Интернет-ресурса, доступный пользователю для решения вопросов, связанных с использованием Интернет-ресурса.
• Товарный знак – обозначение South Networks, включая название, логотип и иные элементы фирменного стиля сервиса.

1. Использование Интернет-ресурса

1. Запрещается каким-либо образом нарушать целостность и работоспособность Интернет-ресурса.
2. Запрещается использовать Интернет-ресурс в иных целях, кроме как получения доступа к информационной системе сервиса и выполнения действий в ней.
3. Запрещается автоматизированный доступ к Интернет-ресурсу: использование ботов, скриптов и парсеров без согласования с сервисом.
4. Запрещается поиск и эксплуатация уязвимостей Интернет-ресурса, а также любые попытки получения доступа к аккаунтам, ключам доступа и данным других пользователей.

2. Использование ключей доступа

1. Запрещается перепродажа ключей доступа, а также любая иная возмездная передача ключей доступа третьим лицам: продажа, сдача в аренду, обмен, предоставление доступа по подписке.
2. Запрещается распространение ключей доступа в любых публичных чатах / листингах / каналах / статьях.
3. Запрещается раздача ключей доступа любым другим людям, кроме как в целях дарения.
4. Каждый ключ доступа должен принадлежать и использоваться только одним человеком. Лимит устройств ключа распространяется только на личные устройства пользователя, а не на устройства других людей.
5. Запрещается обход технических ограничений сервиса, включая лимит устройств и ограничения трафика.
6. Запрещается использование ключей доступа в целях, где требуется интенсивная сетевая нагрузка, ненормальная для обычного, повседневного использования сети.
7. Запрещается использование протокола BitTorrent.
8. Запрещается использование ключей доступа в противоправных целях, включая рассылку спама, сетевые атаки и мошенничество.

3. Использование реферальной программы

1. Запрещается использование реферальной программы для получения скидок и выгоды для самого себя с использованием других аккаунтов или пользователей.
2. Запрещается каким-либо образом получать вознаграждение неестественным путём.
3. Запрещается привлечение рефералов с помощью спам-рассылок и иных навязчивых методов продвижения.
4. Запрещается введение пользователей в заблуждение при продвижении сервиса, в том числе обещание условий, которые сервис не предоставляет.

4. Использование услуг тех. поддержки

1. Запрещается использование нецензурной брани.
2. Запрещаются оскорбления и угрозы.
3. Запрещается обсуждение религии / политики.
4. Запрещается спам и флуд в обращениях, а также создание дубликатов обращений по одному и тому же вопросу.
5. Запрещается умышленное введение тех. поддержки в заблуждение, в том числе предоставление заведомо ложной информации.

5. Использование товарного знака и представление сервиса

1. Запрещается коммерческое и любое иное использование товарного знака South Networks.
2. Запрещается выдача себя за владельца, сотрудника или представителя сервиса South Networks.
3. Запрещается создание ботов, сайтов, каналов и иных ресурсов, имитирующих сервис или создающих впечатление причастности к нему.

Оставайтесь на связи. – Команда @southnetworks

Спасибо за то, что выбираете наш сервис! Команда поддержки подготовила для вас подробные ответы на все частые вопросы. Будем рады, если этот материал поможет вам проще ориентироваться у нас!

Общие вопросы

Общие вопросы о сервисе South Networks.

Где вас найти?

Наш сервис и магазин расположены в боте @southnetworksvpnbot

Вам нужно иметь аккаунт Telegram для взаимодействия с нашим сервисом. Перейдите в бота и просто нажмите на СТАРТ!

Есть ли опасность в использовании вашего сервиса?

Нет, мы работаем строго по законодательству РФ и соблюдаем все правовые нормы. Использование нашего сервиса не является нарушением. Рекомендация нашего сервиса также является полностью законной!

Что у вас по безопасности?

Ваши данные полностью защищены, так как в двустороннем режиме шифруются посредством TLS. Также наши серверы следуют политике нулевого логирования. Это значит, что мы не имеем никакой информации, которая могла бы описать ваш трафик. Все шлюзы нашего VPN также располагаются в защищённых дата-центрах.

Вопросы о подписках

Все интересующие вас вопросы о том, как их приобрести и что они из себя представляют!

Какие подписки у вас есть?

В боте @southnetworksvpnbot в разделе Каталог вы можете видеть две разные подписки:

• Pro: более быстрая, есть выбор стран, обходит все блокировки, работает на Wi-Fi и LTE.
• Базовая: обычная подписка с прямым подключением в зарубежные регионы. Работает на Wi-Fi, более доступная, для домашнего использования, НЕ обходит блокировки сети, если они есть.

Вот тут есть детальное сравнение базовой подписки и Pro!

Можно ли попробовать бесплатно?

Если вы пришли по приглашению друга или по рекламной ссылке, пробный ключ Pro на 2 дня придёт в бота автоматически.

Некоторым новым пользователям на главном экране бота доступна кнопка Попробовать Pro 2 дня бесплатно.

Пробный период предоставляется один раз.

Как приобрести подписку?

Чтобы приобрести подписку, перейдите в каталог бота.

Выберите желаемый вид подписки: Базовая или Pro.

Далее выберите срок использования и нажмите Получить доступ.

Далее бот предложит вам выбрать способ оплаты:

• МИР, СБП, SberPay и другие — оплата банковской картой. Доступны все российские методы платежей: карта МИР, СБП, SberPay, Yandex Pay, Яндекс.Сплит и приложения банков.
• Криптовалюты (−10%) — оплата любой популярной криптовалютой (USDT, TON, BTC и другие) со скидкой 10%. Скидка применяется на платёжной странице, поэтому сумма к оплате будет на 10% меньше суммы заказа в боте — это не ошибка.

Выбирайте любой удобный вам метод! Если у вас достаточно средств на реферальном балансе, после выбора способа оплаты появится кнопка Оплатить с баланса.

После оплаты бот пришлёт вам все инструкции и приложения под разные устройства с простыми шагами. Заранее скачивать наше приложение не нужно!

Оплатили подписку. Что дальше?

Бот вышлет вам инструкции и ключ доступа сразу после оплаты.

Нажмите на кнопку Перейти к ключу — вам откроется оплаченный ключ доступа!

Далее нажмите на кнопку Открыть инструкцию. В ней следуйте дальнейшим шагам по установке приложения и подключению к сервису!

Вот более полная инструкция о том, как настроить подписку.

Бот ничего не прислал после оплаты. Что делать?

Через некоторое время запустите бота, отправив ему команду /start. Бот должен отобразить ваш купленный ключ в главном меню. Нажмите на кнопку ключа, чтобы он открылся вам.

Если ключ всё равно не открывается, напишите нам в поддержку!

Вопросы об управлении подписками

Частые вопросы о том, как управлять подписками и что с ними можно делать.

Где найти мой ключ доступа?

Вы всегда можете просмотреть подробную информацию о вашей подписке в боте @southnetworksvpnbot

Нажмите на ваш ключ доступа — бот пришлёт вам подробную информацию о нём.

Чтобы бот прислал вам полный текст ключа доступа, нажмите на кнопку Показать ключ.

Сколько ключей доступа я могу иметь?

При покупке любого пакета через каталог бота вы получаете полностью независимый ключ доступа, который не влияет на другие приобретённые ключи доступа. В нашем боте вы можете иметь несколько подписок и управлять ими одновременно.

Все они будут отображаться на главной странице по команде /start

Почему бот прислал уведомление о заканчивающейся подписке, хотя она продлена?

Это сообщение может относиться к другой вашей подписке. Откройте главное меню бота по команде /start

Далее смотрите, какие ключи доступа у вас есть. Скорее всего, сообщение относилось к пробному ключу доступа, который вы не стали продлевать, а купили отдельную подписку через Каталог.

Как я могу сменить страну?

Менять страну можно только в подписке Pro.

Откройте ваш ключ доступа и нажмите на кнопку Сменить страну. Выберите любую из доступных, далее ваш ключ обновится с новой страной.

Пожалуйста, обязательно обновите ключ доступа в приложении для подключения после смены страны! Это можно сделать через кнопку обновления, расположенную рядом с ключом.

Подробнее про смену страны.

Как добавлять новые устройства к ключу?

Чтобы добавить новое устройство к ключу, перешлите инструкцию ключа на это устройство и активируйте ключ по ней. Это можно сделать через QR-код или через ссылку на инструкцию.

Если вам не хватает лимита устройств, увеличьте его через кнопку Добавить лимит на странице ключа.

Если вы хотите поделиться сервисом, то вы можете использовать реферальную программу и зарабатывать с покупок друзей.

Также вы можете подарить ключ доступа другому человеку: купите новый ключ в каталоге бота, затем на странице этого ключа нажмите кнопку Отправить ключ и выберите получателя.

Какой лимит устройств у ключа?

У новых ключей — до 5 устройств. У ключей, купленных раньше, лимит остался прежним (обычно 3); точное число видно на странице ключа в строке «Лимит устройств».

Если вам не хватает устройств, вы можете увеличить лимит. Для этого перейдите в нашего бота для управления вашим ключом.

Перейдите на страницу вашего ключа доступа и нажмите на кнопку Добавить лимит.

Выберите желаемое количество и оплатите услугу. Оплата единоразовая, лимит устройств увеличивается навсегда для одного ключа.

Как продлить ключ доступа?

Вы можете продлить ваш ключ доступа через бота:

• Зайдите на ваш ключ доступа на главной странице.
• Нажмите на кнопку Продлить время
• Выберите желаемый срок продления и следуйте дальнейшим шагам!

Примерно за сутки до окончания срока бот пришлёт напоминание, а когда срок закончится — ещё одно уведомление. В сообщении есть кнопка Продлить — она сразу открывает выбор срока продления.

Длинные сроки выгоднее: на кнопках сроков от 3 месяцев указана цена в пересчёте на месяц.

После продления ключ продолжает работать как прежде, с теми же настройками — перенастраивать подключение не нужно.

Мне предложили скидку на первое продление — что это?

Если ваш ключ Pro куплен на 1 месяц и вы продлеваете его впервые, в уведомлении об окончании срока может прийти персональная скидка на продление на 3 месяца. Процент скидки и дата её окончания указаны в сообщении.

Скидка уже учтена в цене на кнопке продления — промокод не нужен. Она действует на одну покупку и не суммируется с другими персональными скидками.

Мне пришло сообщение «Получилось подключиться?» — что это?

Мы пишем так, если после покупки к ключу ещё не подключилось ни одно устройство. Обычно всё настраивается за пару минут: установите приложение Happ и добавьте ключ по инструкции — кнопка Открыть инструкцию есть прямо в сообщении.

Если не получается, напишите нам в поддержку — поможем. Это не реклама, и такое сообщение приходит по ключу только один раз.

Мне пришло сообщение «Всё ли работает?» — что это?

Мы пишем так, если ключом несколько дней не пользовались, а его срок скоро заканчивается.

Если подключение перестало работать, попробуйте сменить страну на странице ключа (в ключах Pro) или напишите нам в поддержку. Если VPN сейчас просто не нужен, ничего делать не нужно. Такое сообщение тоже приходит по ключу только один раз.

Как отключить автоматическую маршрутизацию South Networks (RU)?

Вместе с ключом доступа приложение Happ автоматически получает профиль маршрутизации South Networks (RU) — это Умная маршрутизация. Трафик государственных ресурсов и крупных российских приложений идёт напрямую, минуя VPN, чтобы эти сервисы работали исправно и не видели включённый VPN. Она включена по умолчанию.

Вы можете отключить её самостоятельно:

1. Откройте страницу вашего ключа в боте по команде /start
2. Нажмите на кнопку Настройки ключа
3. Переключите Умную маршрутизацию
4. Обновите подписку в приложении Happ кнопкой обновления 🔄 — настройка применяется на устройствах при следующем обновлении подписки (обычно в течение нескольких минут).

Внимание! После отключения весь трафик пойдёт через VPN-туннель: российские приложения будут видеть выходной IP VPN, что является угрозой безопасности ваших данных.

Настройка действует только на конкретный ключ доступа — для каждого ключа она переключается отдельно. Если после отключения профиль South Networks (RU) остался в приложении, его можно удалить вручную в настройках Happ во вкладке Routing Rules (Правила маршрутизации).

Не путайте эту настройку с умной маршрутизацией Wi-Fi / LTE (две отдельные конфигурации Mobile и Wi-Fi в приложении) — это другая функция.

Вопросы о реферальной системе

Как заработать с нашим сервисом?

Пожалуйста, перейдите на страницу документации реферальной программы! Там мы постарались описать все аспекты очень подробно.

Не нашли решение?

Воспользуйтесь нашим сервисом самостоятельной диагностики: укажите название вашего ключа доступа, ответьте на несколько коротких вопросов — и мы автоматически создадим для вас обращение в поддержке.

Сообщить о проблеме: report.southnets.now

Оставайтесь на связи. — Команда @southnetworks